Un viajero contó sobre su conmoción después de que la tripulación de cabina lo sentara al lado del cuerpo de una pasajera que había muerto durante el vuelo.
La pasajera, una mujer, colapsó en el pasillo al lado de Mitchell Ring y su pareja, Jennifer Colin, durante su vuelo de Qatar Airways de Melbourne a Doha, dijeron a la afiliada de CNN Nine Network. La pareja australiana estaba de camino a Venecia para unas vacaciones.
Ring recordó haber visto a la tripulación intentando reanimar a la mujer.
“Desafortunadamente, la señora no pudo ser salvada, lo cual fue bastante desgarrador de ver”, dijo a Nine.
La tripulación luego intentó llevar el cuerpo hacia la sección de clase ejecutiva, pero no pudieron maniobrar a través del estrecho pasillo, dijo Ring.
“Así que se veían un poco frustrados y luego simplemente me miraron y vieron que había asientos disponibles al lado mío y simplemente me dijeron, ¿puedes moverte, por favor?”, dijo. “Y yo solo dije, ‘sí, no hay problema’, y luego colocaron a la señora en la silla en la que estaba”.
Ring luego se sentó al lado del cuerpo durante aproximadamente las cuatro horas restantes del vuelo, dijo, a pesar de que había otros asientos vacíos en el avión.
Otro pasajero le ofreció a Colin un asiento vacío al otro lado del pasillo de Ring, donde se sentó durante el resto del vuelo.
“Realmente estaba en shock,” dijo Colin a Nine, llamando a la experiencia “traumática”.
“Entendemos totalmente que no podemos responsabilizar a la aerolínea por la muerte de la pobre señora, pero debe haber un protocolo para cuidar a los clientes a bordo”, dijo.
CNN se ha puesto en contacto con Qatar Airways para pedir comentarios sobre el hecho.
Después de que el vuelo aterrizara, Ring dijo que los pasajeros en su sector fueron informados de que debían quedarse quietos hasta que llegaran los trabajadores de ambulancia y los policías para retirar el cuerpo. “No puedo creer que nos dijeran que debíamos permanecer”, dijo, añadiendo que estuvo presente cuando los oficiales de ambulancia retiraron la manta.
La pareja dijo que no fueron contactados de inmediato por la aerolínea, la cual, según dijeron, les debe “una diligencia”.
Ring dijo que esperaba que la aerolínea ofreciera apoyo psicológico.
Qantas Airways, a través de la cual la pareja compró sus boletos, dijo que estaban en contacto con Colin y que habían hecho un seguimiento con Qatar Airways.
“El proceso para manejar incidentes a bordo de una aeronave como este lo gestiona la aerolínea operadora, que en este caso es Qatar Airways,” dijo en un comunicado.
Mientras tanto, Ring y Colin intentan procesar la tragedia.
“No sé realmente cómo me siento”, dijo Ring a Nine.
“Y me gustaría hablar con alguien y asegurarme de que estoy bien”.
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